Conditions générale de ventes
Le fait pour un acheteur de remplir son panier et de valider sa commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du vendeur, prévaloir contre les conditions générales de vente.
Commande
ZAZATRALALA BIJOUX se réserve le droit de ne pas enregistrer une commande et donc son règlement pour problème prévisible de livraison, d’approvisionnement ou problème de toute autre nature rencontré. Une fois la commande acceptée, Zazatralala Bijoux s’engage à effectuer la livraison des produits commandés dans un délai de 15 jours maximum. En cas d’indisponibilité des produits et malgré l’acceptation de la commande, Zazatralala Bijoux s’engage à prévenir l’acheteur rapidement par mail, à le fournir rapidement ou à trouver avec lui un accord au plus juste pour l’acheteur.
Adresse de livraison
Le client se doit de vérifier les données fournies au vendeur. En cas d’erreur, ce dernier ne saurait être tenu pour responsable d’une non distribution ou retard dans la livraison. Les frais de réexpédition dans ce cas resteraient à la charge de l’acheteur.
Paiements
Les paiements se font en euros via Paypal. Zazatralala Bijoux n’honorera pas toute commande passée par un acheteur avec lequel un litige de paiement serait en cours.
Livraison
Frais de port à partir de 3,80 € pour la France Métropolitaine, avec n° de suivi, offerts à partir de 50 € d’achat.
Les colis sont généralement expédiés entre 2 et 3 jours ouvrés après réception de votre paiement. En cas de commande urgente, merci de nous contacter pour obtenir un délai d’expédition plus rapide, dans la mesure du possible.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux
Le dépassement du délai de livraison ne dépendant pas du vendeur mais du transporteur , il ne peut donner lieu ni à dommages et intérêts, ni au remboursement ou à l’annulation de la vente en cours. L’acheteur devra formuler auprès de zazatralalabijoux.com le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Zazatralalabijoux.com de toute responsabilité vis à vis de l’acheteur.
Retrait à l’atelier
Il est possibilité de retirer votre commande à l’atelier situé à BLOIS (41000).
Pour cela, il vous suffit de cocher la case « retrait à l’atelier » dans les modes de livraison quand vous passez votre commande.
Le retrait des commandes se fait sur rendez-vous généralement, à jour et heure fixe dans la semaine, convenu entre le vendeur et l’acheteur, par mail. Attention, en cas de retrait à l’atelier, le Client doit attendre l’email de confirmation avant de passer retirer sa commande à l’atelier.
Seules les commandes réglées peuvent être retirées.
Délai de rétractation
Zazatralala Bijoux accorde à l’acheteur un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas, en parfait état et dans l’emballage d’origine. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris. Tout retour devra au préalable être signalé par mail à isabelledehaudt@orange.fr. Ce droit de rétractation s’effectue sans pénalité, à l’exclusion des frais de retour à la charge de l’acheteur.
Retour
Tout produit abîmé, taché, détérioré du fait de l’acheteur ne pourra être ni remboursé ni échangé. L’acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour.
Remboursement
Tout remboursement se fera par chèque dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée.
Limitation des responsabilités
L’acheteur est seul responsable du choix de ses produits, et de leur utilisation. Zazatralala Bijoux ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation, ou de dispositions législatives ou réglementaires en vigueur dans un pays autre que la France, pays dont elle dépend. Les présentes conditions de vente sont régies par la loi française.
Tous les articles sont déconseillés aux enfants de moins de 36 mois, en raison des petites pièces les composant et des risques d’ingestion de celles-ci.
